浅谈物业，开发商的工作缺失 (http://bbs.house365.com)

做为此次西区被淹的一份子，虽然家里没装修，损失看起来不大，但对于自己的新房子如此被淹，渗漏如此严重，也痛心疾首。从事情的发生，到今天为止，我做为业主，从来就不曾接到来自开发商和物业的一个电话，或者是邮件，来对此次事件进行解释，道歉，或者是沟通。由此我想，他们的工作缺失的何其严重，这如何不会导致业主来对他们进行责怪和诅咒呢？因为，如此不做为是对业主的淡漠，对业主的藐视。
从我家拿房的时候，所涉及的房屋质量的整改，到今天为止，修修补补10个月了，从来也没有开发商和物业的人主动打电话过来说房整修到什么情况了，是不是可以放心的住了？修了就修了，也不管好坏，往边上一扔，也不会通知业主来看看，来核对检修情况。这次大水淹又是如此，一个电话都没有。
事实上，做为开发商和物业，很多事情，他们也在做了，比如维修，但就不知道主动和业主们联系，沟通情况。导致到现在还有多户没有收房。对于一些重要事件，也不会主动来解释和沟通，我想这应该是管理层的管理不到位，管理人员的素质原本就比较缺失所导致的。
最好我想说的是，如果朗香想发展的更好，我们大家应该“自救”，只有成立业主委员会，对物业来进行强有力的监督，才能改善整体局面。
（最近看有批评物业工作态度的帖子，实际上，从接触来看，整体物业下面人员的工作态度，待人接物还是不错。还不至于公开推委，公开和业主对抗的局面。只是觉得她们一直是被动的工作着，这让人比较的担心，想想应该是管理不好了，缺乏个有责任，有想法和做法，管理到位的领导层。）

由 原本真实 最后编辑于 08-08-2007 17:12

同感，所以我一直觉得对物管有个非常形象地比喻：算盘珠子！

另外一直觉得FD和业主在沟通上存在着很大的问题，没有沟通就谈不上理解，没有理解就没有和谐，希望KFS和物管的管理层都好好考虑一下这个问题。

要我说，FD就是没有做客户服务的基本素养，这年头有沟通才好办事。

痼疾深重～

得改!

顶

支持，也有同感！

支持!我们也要和物业好好沟通,
成立业委会需要他们的大力支持.

强顶!两块五不是那么好拿的，不要只认钱不做事

俗话说“拿人钱财，予人消灾”。这些鸟人，收了物业费，非但不闻不问，不干人事，还处处与人捣蛋。