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回忆录按照时间顺序来~~偶正式准备装修是从购买油烟机灶具开始的~~那是2007年11月初的事情罗~~一开始就一波三折~~投入过多精力!
购买的产品:方太油烟机灶具EHO4S+HL3E
最终购买途径:365团购网购买过程:一波三折~~呵呵
初步考察:
本来看中了西门子的LC32955T1+ER70251MP,外观价格都可以接受,看好多TX的日记也用的这款套装!后来,又有TX说方太做油烟机灶具更专业,于是开始分别考察:
选择西门子呢,价格比方太至少省一千以上大米,外观也好看,产地就在南京,据说以前是贴牌,现在是自主生产了!
选择方太呢,就是觉得虽然专业但价格太高!
也有TX分析过说油烟机灶具技术含量不高!问题不大的!
第一次出手购买经历:
正在犹豫不决之际。看到五星新街口卖场因装修降价销售的宣传,好像是11月9号,于是偶们8号晚上下班就杀到五星电器,正好方太样品打折,EHO4S(7折)+HL3E(营业员讲是苏宁买断,特价销售1978元,比苏宁2430打95折便宜很多),于是咬咬牙,样机就样机吧,看上去还蛮新的!刷卡付账!
第一次退货的经历: 时隔几日,在365闲逛,在家居团购板块发现了方太的团购贴,跟帖要了个报价!对比之下,发现团购的油烟机价格和样机价格差不多!灶具因为五星说它们是买断的型号,所以价格比团购的还要便宜,也是新的,这样一来,便决定去五星把油烟机退掉,灶具不退!第二天,偶和朋友带上发票来到五星的方太柜台,要求退货!五星方太的营业员一听要退货态度360度大转弯,说什么,我们忙了一天了,多辛苦啊,你刚买了就退,好玩啊,什么的!执意不给我们退,还把我们晾在一边!自顾自做生意去了,正好有人过来看中了我们买的那款样品,于是我们想,样品就一个她卖给别人,那我们的就能退了,所以我们在一边没有说话!谁知道,她卖掉这台样品后,还是不给我退货!说是,保证给我的是这样就是了!我就纳闷了,他亲口说样品就一台的,她怎么就能卖那么
多!我们就找来店长理论,她就死不承认他说过的话了!店长发话要她给退,她居然说,要退烟机灶具一起退!哼~~我就只退个烟机,凭什么灶具也得退,又没说不能单卖的!就这样,这个营业员极度不满意的给我们办了退货,填单子的时候来了一句:“我懒的跟你们说了,我累了,本来,我们老板都说了样品没有了,给你们发新货的!”我到!五星原来这么厚道!新品都按样机价格卖!
第二次退货的经历: 时隔N久,偶陪同事看家电,来到苏宁方太柜台,问HL3E的价格,是2430打95折,顺口问了下营业员,为什么一样的东西你们的比五星贵那么多?营业员坚决地说,怎么可能一样~五星卖的是老款,是HL3E.A的型号!不带烟机联动功能的!当即,晕菜! 又被忽悠了~~~因为没有单子,不能买上去找五星对质!于是回家翻开发票,果然是HL3E.A的型号,其实有没有这个功能倒不是什么大问题,不爽的是,五星的营业员跟我讲是因为他们这款是买断的型号,所以才便宜的!这不是欺诈嘛!再加上上次态度退货时,态度哪么恶劣!一生气,继续退货!不过由于五星在装修,就先打了个他们的售后电话,说是可以去退货,有值班人员!于是赶到
五星,七绕八拐的在一个小门里,找到一群工作人员!说明来意,眼也不抬:“我们现在装修,一个月以后再来吧!”晕~!这是什么态度啊!我立即说:“你们售后电话说可以来办的啊,而且是你们的营业员卖东西的时候欺诈我们,给我们造成的损失我们都没计较了,你们还要我们来回跑多少回啊?”,工作人员仍然是诸多借口!最后,没办法,我们就要求她把发票留下,给我们打一收条!到时候钱直接退卡里!工作人员没有别的借口,同意了我们的解决办法,拿出笔来打算写收条,拿笔想了想,打了个电话叫来另一个工作人员,按正常流程给我们办了退货手续,前后不到5分钟!!真是不明白,明明5分钟能办成的事情,为什么他们要为难顾客呢!虽然我遇到的这些工作人员不能代表五星全部!不过,这样的服务彻底把我拒之五星门外了!我以后都不会去五星买东西了!
最终购买成功: 经历两次退货后,偶通过365团购网的方太团购终于以满意的价格买到了偶喜欢的方太油烟机灶具EHO4S+HL3E
偶准备装修,买的第一件东东,终于告一段落!哈哈
经验教训:
1、便宜得东西又便宜的道理,一定要问清楚,多问多对比!
2、退货的时候,一定不能被那些喜欢为难人的工作人员牵着鼻子走!必要的时候,还是要“以暴制暴”的!
已购油烟机
已购灶具
由 lufeibest 最后编辑于 04-18-2008 14:00

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