在我乐买了橱柜当时享受了活动送个欧琳的水槽，因为是欧琳的台下盆，所以送台面来的时候盆就粘好了．另外给了我个欧琳的盒子说是水槽的配件！后来你们安装师傅装好台面后我要求他装水槽，他说我乐不负责安装这个，要我们自己的水电工安装．第二天我特意打电话让我们水电师傅来安装了，装了半天结果说什么下水有问题装不上去，还说从来没装过这种台盆．我晕死了． 后来我打我乐的安装部，问你们赠送的台盆负责安装吗？我乐ＭＭ也说这个要自己负责安装，我后来跟她说我现在台盆有问题，找谁？她说欧琳的会跟我联系． 一个小时后接到欧琳的电话，ＭＭ在电话里面问题怎么自己去安装了，我说我乐说让我自己装啊．欧琳ＭＭ说欧琳水槽都是免费安装的，都跟我乐的说过好几次了！欧琳ＭＭ说现在水槽盒我打开过了，如果配件有损坏还是缺少欧琳不负责了． ＭＤ，气死我了！！我乐你们送的东西你们应该告诉客户这个欧琳有免费安装服务吧！！！ 台面的安装工人说让我自己找水电工人安装，就连你们安装部的接线生都说水槽你们不负责安装需要客户自己装？现在要是出问题谁负责？？？
看看.
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quote:最初由 家在桥的那头 发布 在我乐买了橱柜当时享受了活动送个欧琳的水槽，因为是欧琳的台下盆，所以送台面来的时候盆就粘好了．另外给了我个欧琳的盒子说是水槽的配件！后来你们安装师傅装好台面后我要求他装水槽，他说我乐不负责安装这个，要我们自己的水电工安装．第二天我特意打电话让我们水电师傅来安装了，装了半天结果说什么下水有问题装不上去，还说从来没装过这种台盆．我晕死了． 后来我打我乐的安装部，问你们赠送的台盆负责安装吗？我乐ＭＭ也说这个要自己负责安装，我后来跟她说我现在台盆有问题，找谁？她说欧琳的会跟我联系． 一个小时后接到欧琳的电话，ＭＭ在电话里面问题怎么自己去安装了，我说我乐说让我自己装啊．欧琳ＭＭ说欧琳水槽都是免费安装的，都跟我乐的说过好几次了！欧琳ＭＭ说现在水槽盒我打开过了，如果配件有损坏还是缺少欧琳不负责了． ＭＤ，气死我了！！我乐你们送的东西你们应该告诉客户这个欧琳有免费安装服务吧！！！ 台面的安装工人说让我自己找水电工人安装，就连你们安装部的接线生都说水槽你们不负责安装需要客户自己装？现在要是出问题谁负责？？？
__________________ 安全事件一再发生,考验社会道德诚信 生命高于一切,品质关乎生命 价廉之喜易逝,质劣之痛难消 没有品牌的产品，注定是低附加值、没有竞争力的产品，注定要被市场淘汰，尤其在整体环境都不好的形势下。
楼主的台面是石英石还是复合亚克力的？
__________________ 揭开富家石假海龟的面具 人造石红宝书 NEVO石英石,真的是开来厨柜的石英石?(强烈要求出示相关的证明及检验报告) 与装修公司合作的厨柜,建议业主同学不要选择 继续讨论]什么是好人造石台面 免费厨柜布局与水电设计(欢迎上传平面图)
商家做的不到位啊。不能因为是赠品就啥都不管了。缺少责任心。
__________________ 痛并快乐着---水晶漫漫装修路 【悠悠出品】写意水晶的装修日记，见链接，有索引 已购：摩恩水槽（899），阿里斯顿集成吊顶（2500），马可波罗瓷砖（3500），红蜘蛛瓷砖（2000），帝柏橱柜（8000），方太厨房电器（4950），AO史密斯热水器（3648），送的光芒小厨宝，法恩莎MT+台盆（1550），玛莎淋浴隔断（1600），九牧地漏，过门石（180） 待购：花洒，意莱德移门，西门子开关，龙头，百叶柜门
应该 要做好沟通和协调。
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感谢您对我乐橱柜的使用，已经与您电话确认，欧琳已经上门帮您解决．感谢您对我乐信任．
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由 我乐橱柜 最后编辑于 2009-01-12 10:04
期待楼主公布结果
元旦定了我乐了，关注结果中……
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希望有个良好的结果
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我也定了我乐橱柜，看。。。
quote:最初由 我乐橱柜 发布 您好.感谢您使用了我乐产品,刚才看到您疑虑,对您造成的困扰,我们表示非常抱歉,希望您能尽快跟我联系一下.我们来安排工作人员帮您处理一下.另外您提的意见对我乐,也非常有意义,我们在以后给客户服务中.尽可能把我们服务细节做的更好.请您跟我联络一下,我们将马上帮您把您的顾虑解决.还是感谢您对我乐橱柜的支持.我的联系方式:13675159210 另外,我乐销售的产品,任何问题都可以直接打我的电话.我将恭候您的来电. 谢谢您对我乐的意见和建议.
__________________ ★ 牛 博 士 就 是 牛 ！ ------------------------ ★ 坚 决 拥 护 总书记！
由 supraflower 最后编辑于 2009-01-07 22:26
您好,我们一直在努力的寻找您,希望您能尽快跟我们取得联系.我们很抱歉,在整个服务环节做的不完善的地方,但是,我也知道我们会随着大家给我们的提出意见在不段的完善自己服务体系,所以.希望您能尽快跟我取得联系.我们会帮您把我们之前做的不完善的地方弥补好,并做为公司把细节服务做完善的标准,感谢您对我乐产品喜爱,同时并感谢所有网友和supraflower所提出的问题.销售环节和服务体系问题所有企业真的想尽量避免,但是.我们也认为,知道错误并规范以后行为重要性.您提出的意见,我们会努力去思考.并希望所有之后的业主能享受更好服务.感谢您对我们提出意见.相信我们.以后会努力做的更好.也希望您能我一起期待南京本土的橱柜品牌09年的改变.谢谢您对我们宝贵意见和建议
是呀，商家为什么非要等业主上论坛发贴了再出面解决了，早干什么去了，为什么一开始打电话沟通就不能很好的解决了，看来网络的作用确实大呀，我决定了要好好写我的装修日记，确实能起到监督作用。
相信我乐会帮楼主解决好问题的
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2009-01-06 21:53
