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华侨路茶坊 : 2.2.5 华侨路茶坊 > 365装修公社 > 家装大家谈 > [内部文件]借着春风搞改革，将不转包进行到底 将本文章推荐给好友
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木头记



  
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 [内部文件]借着春风搞改革，将不转包进行到底 (http://bbs.house365.com)

改革春风吹满地，木头今天来发个内部文件，仅供365网友传阅。为啥，因为今年东方一木搞改革拉！是骡子是马，咱拉出来遛遛。
目的只有一个：让我们的不转包模式更完善。当然，我们只是摸索，希望能与同行探讨，也欢迎对我们的模式提出批评指正意见。

第一章：利润从哪来？转包与不转包的模式之辩。

转包，还是不转包，这是个问题。如果问起来，大多数装修公司都会说：我们的工程不转包。但是，我们还是用模式说话。
根据情报，大多数实行转包的公司，模式是这样的：
装修公司—>项目经理—>包工头—>工人—>业主
这样的模式，利润是按比例分配的：一层剥一层，最后交由包工头“兜底”，业主买单。

不转包工程，那就是装修公司直接管理工人，而不是公司接到单子后转包给施工队。模式是这样的：
装修公司—>施工队长—>工人—>业主
施工队长这个“职务”，与传统的项目经理、包工头最大的不同，就是“包工不包料”。材料直接由公司控制，这就避免了包工头在材料上弄虚作假。施工队长的职责，只是负责控制质量。其他的事，与他无关。
经过几年的实践，我们认为，这种模式能够较好地控制工程质量。即使在施工中出现问题，也不是由于偷工减料、以次充好等根本性问题，而更多地是由于工人施工上的不精细。

据估摸，市场上把工程转包出去的装修公司，那是相当地多，不乏大公司……

第二章：不要也罢！可有可无的施工队长。
但是，尽管不转包工程，在材料上有了保障，但工程的质量，仍然不掌握在公司手中，而是掌握在施工队长与工人手中。
这是不行的。
现在，我们发现施工队长这个岗位其实可有可无。施工队长，一直由手艺人来担当。让手艺人来管工程，公司仍然不放心。他虽然无法在材料上坑业主，却有可能在施工质量上与工人串通，忽悠业主，欺瞒公司。
于是，今年，我们的模式又作了调整，整个公司架构随之而变。
现在，我们是两条腿走路：
装修公司———>（质检、巡检）—>工人
┗————>客服———>业主
具体来说，是这样的：接到单子，工程部直接派工人上门————>工程质量由质检员控制————>巡检员定期到工地与业主沟通，拍照、记录，反馈给公司————>工程部指令工人整改。
另一条腿，则是专职客服人员定期与业主联系，倾听业主意见，再与巡检员报告相比对，反馈给业主。
目前，我们新开工的工程，都已按照这一模式在运作。从运行情况来看，业主直接打电话到公司提意见的情况大大减少，施工过程中的质量问题，通过巡检与客服的前置服务，大多数已经消灭在萌芽状态。
我们抛弃了手艺人管工地的模式。巡检员，我们启用了大学生。也许他们并不太懂工艺施工，但他们如实反映工地问题。

第三章：有前途么？新模式利弊探讨。
利：公司通过两条线来管理工程，质检、巡检监督工人，客服联系业主，互为监督，原材料控制在公司手中，无论是材料还是质量，都有了保证。
弊：管理成本上升。转包模式，装修公司在第一层面就把工程款“剥”掉了，后面的事情，由项目经理和包工头负责，利润有保证。
而我们的模式，需要投入大量人力在管理与控制上，利润的获得，是随着整个工程进度逐步来的，不能一口吃下。

我们正在这条路上走，朦胧地觉得，这条路应该是对的。

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Old Post 03-03-2008 07:27
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旭顶装饰
旭顶老李


  
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你们公司怎么和我们公司一样管理模式啊！

__________________

因质量而领先<<点此找到我们
房价狂涨，买个房子已经很难了．
我坚持　质量　环保　　省钱工程不转包　转包容易出问题
材料要保证　假一罚十

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建宁路--小张
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建宁路-小张

有创新和改革的精神是值得肯定的,但如果否认转包(严格意义上说:项目经理不具有法人资格,不是合同法上的工程"转包",目前我的看法还是项目经理仅是公司的被雇佣者,并由此产生出"项目经理负责制".)的合理性和优点,我不敢苟同!

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南楠再现江湖还是那个南楠


  
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支持到底。。。。。

__________________
清清白白做好、做大、做强属于自己的这份事业！！！

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当心动来临



  
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支持，坚持到底。

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最初由 建宁路--小张 发布
有创新和改革的精神是值得肯定的,但如果否认转包(严格意义上说:项目经理不具有法人资格,不是合同法上的工程"转包",目前我的看法还是项目经理仅是公司的被雇佣者,并由此产生出"项目经理负责制".)的合理性和优点,我不敢苟同!


但我们发现项目经理权力太大，公司无法对工程质量进行更好地控制

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最初由 木头记 发布


但我们发现项目经理权力太大，公司无法对工程质量进行更好地控制


所以就有了质监、巡检、客服的“分权行动”

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Old Post 03-03-2008 11:30
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建宁路-小张

解决项目经理负责制在家装中的弊端,优化项目经理负责制的优点才是BOSS的根本,按照你的模式,解决你那模式的缺憾,突出你那不转包的优点也是一个很好思路.只是,我个人认为具体采用哪种模式来运作公司,不是业主对该装饰公司满意度的主要标准.

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Old Post 03-03-2008 12:01
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最初由 建宁路--小张 发布
解决项目经理负责制在家装中的弊端,优化项目经理负责制的优点才是BOSS的根本,按照你的模式,解决你那模式的缺憾,突出你那不转包的优点也是一个很好思路.只是,我个人认为具体采用哪种模式来运作公司,不是业主对该装饰公司满意度的主要标准.


谢谢。

突出不转包模式的优点，将是东方一木在网络市场上的主打。每种模式都不是完美的，模式也不是取悦业主的主要标准。

只是，模式的选择，决定了出现问题的几率及哪些地方可能出问题。

如果明确地让业主来选，估计绝大多数都不会选转包的。但是，谁又会说真话呢？
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建宁路-小张

quote:
最初由 木头记 发布


谢谢。

突出不转包模式的优点，将是东方一木在网络市场上的主打。每种模式都不是完美的，模式也不是取悦业主的主要标准。

只是，模式的选择，决定了出现问题的几率及哪些地方可能出问题。

如果明确地让业主来选，估计绝大多数都不会选转包的。但是，谁又会说真话呢？
模式的选择能决定:出现问题的几率及哪些地方可能出问题,还是让我持怀疑态度. 让业主选择自己的公司来为他服务还是让业主选择不转包的模式来为他服务,BOSS,你会选择哪一种？

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Old Post 03-03-2008 12:21
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改革是必要的,前途是光明的

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Old Post 03-03-2008 12:27
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最初由 建宁路--小张 发布
模式的选择能决定:出现问题的几率及哪些地方可能出问题,还是让我持怀疑态度. 让业主选择自己的公司来为他服务还是让业主选择不转包的模式来为他服务,BOSS,你会选择哪一种？


转包模式可能会出现问题的地方：

1、材料。业主把钱给了装修公司，公司却拿走提成将工程包给工程队。工程队的头头要赚钱，就有可能打材料的主意。

2、施工。既然转包出去了，施工出现问题，业主找工程队，还是找装修公司？
装修公司拿了钱跑路，施工队耍横的事儿，少吗？

当然，我不是针对网络装包公司，因为这方面监督比较好。

不转包模式可能出现问题的地方：

施工。这由工人本身的技术和责任心来决定，而且制度上的“根本性诱惑”。

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Old Post 03-03-2008 12:29
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谢谢支持。我们也在摸索，并在这里请教

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建宁路-小张

支持商家改革,其他的,还是不说了!

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Old Post 03-03-2008 13:12
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njgl_2008



  
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